Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), aralarında Expedia, Hotels.com, Airbnb, Agoda, Trip.com gibi küresel online rezervasyon portallarının da bulunduğu 10 online seyahat acentesini (OTA) devine Türkiye’de erişim engeli getirilmesi için yasal süreç başlattı. TÜRSAB’ın bu hamlesine, TÜROB’un ardından TÜROFED’den de itiraz geldi.
Dünya ve Türkiye turizm sektörünün dijitalleşme ve yapay zekâ teknolojilerinin hız kazandığı küresel bir dönüşüm sürecinden geçtiğini belirten Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkanı Dr. Erkan Yağcı, iki yıl önce dijitalleşmeyi konuşan sektörün şimdi yapay zekâyı konuştuğunu, yapay zekânın dünyayı kasıp kavurduğunu ifade etti. Yağcı, konuya ilişkin görüşlerin, Turizm Ekonomi Haber Müdürü Savaş Daş ile paylaştı.
“DÜNYADA TÜM OTA’LARIN KAPALI OLDUĞU BİR ÖRNEK YOK”
Online seyahat acentelerinin hem veri analitikleri hem de algoritmalarıyla seyahat arzı ile talebini tüm dünyada buluşturan en önemli araçlar hâline geldiğini kaydeden Yağcı, “Uluslararası OTA’ların ulusal mevzuata ve rekabet ilkelerine uyumlu olmalarını biz de önemsiyoruz ama olayın bu platformları kapatma noktasına gelmesi bir çözüm değil. Nereye kadar kapatabiliriz? Booking ile başladık, şimdi 10 tanesini daha kapatmak istiyoruz. Daha bunlar gibi bir sürü platform var. OTA’ların hepsini kapatamazsınız; kaldı ki dünyada böyle bir örnek yok. Bu 10 platformun kapatılması durumunda, bunların tamamının kapalı olduğu tek ülke Türkiye olacak.” diye konuştu.
“DÜNYA TURİZM SEKTÖRÜ İLE BU KADAR ENTEGRE BİR TURİZM ÜLKESİ...”
OTA’ları fiziki bir seyahat acentesi gibi konumlandırmak yerine, bunlara ilişkin hukuki ve yasal zemin oluşturulması ve nasıl çalışacaklarına ilişkin çözümler üretilmesi gerektiğini ifade eden Yağcı, şunları söyledi:
“Çünkü tüm dünya artık dijital platformlara kayıyor ve trendler değişiyor. Yasaklayıp kapatarak bu işi çözemeyiz. Tersine, bunların kapatılması durumunda bir kayıp yaşanacaktır. Çünkü bunların açık oldukları denklemde elde edilecek vergiye de bu ülkenin ihtiyacı var. O nedenle bir masa etrafında oturup, ortak akılla bunları kapatmak yerine nasıl çalışacaklarına kafa yormamız gerekiyor. Yani esas sıkıntıyı ortaya koyup onu çözecek yöntemi bulmak durumundayız. Öte taraftan, bu platformların kapanmaması ülke imajı açısından da önemli. Çünkü bu firmalar globalde dünyanın en büyük turizm firmaları. Nasıl Uber’i kapatınca taksi sorununu çözemediysek, bu platformların kapatılması da bu sorunları çözmeyecek.”
"DÜNYA TURİZMİYLE BU KADAR ENTEGRE BİR ÜLKEDE..."
Dünya turizm sektörüyle bu kadar entegre, dünya sıralamasında ilk 4’e girmiş ve kendi turizm başarısını bir örnek vaka olarak anlatan Türkiye’nin OTA’ları kısıtlayarak bir çözüm yoluna gitmesini doğru bulmadığını belirten Yağcı, “Turizm ülkesi Türkiye’nin bu tip bir yasakla anılmaması gerekiyor. O nedenle kamu, turizm paydaşları ve konunun diğer tarafları bir araya gelerek ortak akılla bu sorunu çözebiliriz diye düşünüyorum.” dedi.
“TEHDİT DEĞİL, FIRSAT OLARAK GÖRÜYORUM”
“Yapay zekâ teknolojilerini veya OTA’ları izole etmek değil, bunları turizm ekosistemimize dâhil etmeliyiz.” diyen Erkan Yağcı, şunları söyledi: “Bu sayede hem bunların bize örnek olmasını hem de yeni teknolojilerin gelişmesini sağlayabiliriz. Dijital teknolojiler ve yapay zekâyı turizm sektörümüz için tehdit değil, fırsat olarak görüyorum. Ama ortada bir haksız rekabet durumu varsa, tüm paydaşlar bir masa etrafında toplanarak bu konuyu nasıl çözeceğimizi konuşmamız gerekiyor. Aksi takdirde bu ve benzeri tüm platformları kapatmamız gerekecek ki o zaman da tamamen dünyanın tersi yönünde gitmiş oluruz.” değerlendirmesini yaptı.
“BU PLATFORMLAR ÜZERİNDEN AYNI ZAMANDA TÜRKİYE TANITIMI YAPILIYOR”
Türkiye’nin bu platformlar üzerinden tanıtım yaptığını da anımsatan Yağcı, “Türkiye; Trip.com, Booking, Expedia gibi kanallarda tanıtılıyor. Biz bu kanalları kullanarak da 100 milyon misafir sayısına ulaşacağız. Bir yandan bu platformlar üzerinden Türkiye’yi, destinasyonlarımızı ve otellerimizi tanıtıp öte yandan bunları iç pazarda yasaklamak tezat bir durum oluşturuyor.” notunu düştü.
YAKUP DİNLER: “DİJİTALLEŞMEYİ MAHKEME KARARLARIYLA DURDURAMAZSINIZ”
TÜRSAB’ın girişimiyle ilgili bir açıklama da TÜROFED Genel Sekreteri Yakup Dinler’den geldi. Dijitalleşmenin mahkeme kararlarıyla engellenemeyeceğini belirten Dinler, çözümün bu platformları kapatmak değil, Türkiye merkezli güçlü OTA’ların ortaya çıkmasını sağlamak olduğunu ifade etti. Dinler “Turizm artık dijital. Kapatmakla büyümez, rekabetle büyür.” dedi.
Dinler’in X’te yaptığı açıklama şöyle:
“Benim de üyesi olduğum @tursaborgtr’nin, 2026 yılında çağa ayak uydurup Türkiye merkezli güçlü OTA’ların doğmasına veya mevcutların güçlenmesine öncülük etmek yerine; Expedia, Viator, GetYourGuide gibi global dijital platformları kapattırmak için enerji harcamasını üzülerek izliyorum.
Vergi mi? Elbette ödenmeli. Buna kimsenin itirazı yok. Ama çözüm kapatmak değil, sistemi düzenlemek ve rekabet etmektir.
Turizm artık dijital. Kapatmakla büyümez, rekabetle büyür.
Hatırlayın. Booking kapandı. Kazanan kim oldu? Ne otelci, ne acenta ne de Türkiye. VPN kullanmayı bugün Türkiye’de 7 yaşındaki çocuk bile biliyor.
Dijitalleşmeyi mahkeme kararlarıyla durduramazsınız. Kuralları sen yazmazsan, başkası yazar. Ve sen sadece izlersin…”